Porady dla podróżnych

Spóźnione przybycie do hotelu

O ile to możliwe, gość powinien poinformować hotel o swoim spóźnionym przybyciu na miejsce – najlepiej telefonicznie. W przypadkach gdy hotel posiada 24-godzinną recepcję taka interwencja nie będzie konieczna, gdyż placówki dopuszczają opóźnienia, które nie przekraczają kilku godzin.

Inaczej należy postępować, gdy spóźnienie będzie przekraczało pierwszą, wykupioną dobę hotelową lub obiekt nie posiada całodobowej recepcji. Konieczny będzie kontakt z hotelem, w celu poinformowania go o zaistniałej sytuacji i uzgodnienia dalszego postępowania. W sytuacjach problemowych prosimy o kontakt z naszym Telefonicznym Centrum Obsługi – nasi konsultanci pomogą skontaktować się z wybraną placówką.