Porady dla podróżnych

Płatność kartą kredytową

Płatność kartą kredytową to najszybszy i najpewniejszy sposób opłacenia wczasów. Dane kart kredytowych w serwisie eSKY.pl są bezpieczne, gdyż użyte są one tylko jeden raz do obsługi danej rezerwacji, a połączenie przy płatności jest szyfrowane.

Odpowiednią formę płatności należy wybrać podczas procesu rezerwacji.

W przypadku wyboru płatności kartą kredytową serwis poprosi o wypełnienie odpowiedniego formularza dotyczącego karty kredytowej. Wszystkie wpisywane dane muszą być zgodne z informacjami zamieszczonymi na karcie kredytowej.

Sprawdź czy karta, którą posiadasz, to karta kredytowa, a nie zwykła karta debetowa lub płatnicza, które nie mogą być użyte do płatności za bilety lotnicze. Upewnij się także, czy Twoja karta nie jest wyposażona w dodatkowe zabezpieczenia – kartami z nietypowymi zabezpieczeniami również nie można dokonać płatności.

Kiedy rezerwujemy wczasy, płatność kartą kredytową jest dokonywana natychmiast i jeśli przebiega bez przeszkód, serwis prawie natychmiast wygeneruje voucher wczasowy, który jest podstawą zrealizowania wycieczki. Od tego momentu cena rezerwacji jest zagwarantowana i nie może ulec zmianie.

Płatności kartą kredytową można też dokonać korzystając z pomocy konsultantów Telefonicznego Centrum Obsługi pod numerem 801 420 303.  Niezbędne dane karty kredytowej podaje się wówczas telefonicznie, podczas nagrywanej rozmowy z konsultantem. Nasi agenci chętnie odpowiedzą też na wszelkie pytania związane z płatnością za pomocą karty kredytowej.

W płatności kartą za ofertę pozwalającą na podzielenie płatności na zaliczkę i dopłatę, w czasie rezerwacji pobierana jest zaliczka. O terminie dokonania dopłaty zamawiający jest informowany w czasie zakładania rezerwacji. Przypomnienie dotyczące dopłaty będzie też przesłane do zamawiającego za pomocą poczty elektronicznej na adres podany w czasie składania rezerwacji. Dopłaty pozostałej kwoty można dokonać zarówno za pomocą karty, jak i przez płatność przelewem.

W płatności kartą kredytową za ofertę wymagającą pełnej płatności (bez możliwości wpłaty zaliczki) w czasie rezerwacji pobierana jest pełna kwota ceny pakietu.

W każdym przypadku płatności kartą kredytową, zamawiający otrzymuje drogą elektroniczną na podany w rezerwacji adres e-mail Umowę o Świadczenie Usług Turystycznych oraz Ogólne Warunki Uczestnictwa w Imprezie Turystycznej. Do momentu otrzymania podpisanej przez zamawiającego kopii Umowy, eSKY nie jest w stanie potwierdzić miejsc i ceny, objętych przez rezerwację wstępną. Otrzymaną pocztą elektroniczną Umowę zamawiający winien wydrukować i podpisać, po czym przesłać ją za pomocą poczty elektronicznej (w postaci zeskanowanej) na adres wczasy@esky.pl lub poprzez faks na numer 32 728 31 00. Czytelność faksu należy potwierdzić telefonicznie pod numerem 32 728 30 01.

W przypadku braku potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora Imprezy Turystycznej po nadesłaniu podpisanej umowy przez zamawiającego, Biuro eSKY.pl zaproponuje zamawiającemu alternatywną ofertę lub dokona pełnego zwrotu pobranych środków na kartę kredytową, której dane podano przy dokonaniu rezerwacji.