Porady dla podróżnych

Voucher

Czym jest voucher?

Voucher to potwierdzenie dokonania rezerwacji hotelowej. Wysłany zostanie do Ciebie wiadomością e-mail po zaksięgowaniu należności za pobyt na koncie bankowym eSKY.pl. Znajdziesz  na nim dane gości hotelowych oraz szczegóły rezerwacji. Voucher poza funkcją formalną jest także źródłem informacji na temat wybranego hotelu. Znajdują się na nim dane kontaktowe, które można wykorzystać, gdy istnieje ryzyko spóźnienia lub wystąpią inne problemy z przyjazdem.

Wydrukowany dokument należy zawsze zabierać ze sobą w podróż.

Co robić w przypadku zagubienia vouchera?

Voucher może być wydrukowany wielokrotnie z e-maila, z którym został dostarczony. Jeśli skasowałeś wiadomość lub po prostu jej nie utrzymałeś, prosimy o kontakt z naszym Telefonicznym Centrum Obsługi. Konsultanci będą w stanie jeszcze raz przesłać voucher na podany przez Ciebie adres e-mail. Jeśli voucher zagubił się w innych okolicznościach i nie jest możliwe jego wydrukowanie, także prosimy o kontakt. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w rozwiązaniu takiej sytuacji.