Z airberlin podróżować można klasą ekonomiczną do wyboru: JustyFly, FlyDeal, FlyClassic, FlyFlex oraz klasą biznes: FlyDeal Business, FlyClassic Business, FlyFlex Business.
Klasa ekonomiczna na trasach krótko i średniodystansowych oferuje pasażerom skórzane, ergonomiczne fotele. Do 4 godzin przed odlotem można zarezerwować fotel XL, który zapewnia 10 cm więcej miejsca na nogi.
Na trasach długodystansowych w klasie ekonomicznej każde siedzenie wyposażone jest w monitor i własne złącze USB. Można dowolnie wybierać wśród hitów kinowych, seriali, meczy, muzyki i audiobooków. Fotele w obszarze kręgosłupa lędźwiowego są dodatkowo obite, oparcie odchyla się o 15 cm. Ponadto linie oferują każdemu pasażerowi na wybranych nocnych rejsach szczoteczkę i pastę do zębów, okulary do spania i skarpetki. Najmłodsi pasażerowie otrzymują kolorowankę i kredki, puzzle, komiks i czapeczkę airberlin.
Klasa biznes to bardziej komfortowy sposób na podróżowanie. Fotel można rozłożyć na płasko tworząc łóżko. Na wielu niemieckich i międzynarodowych lotniskach na pasażerów czekają komfortowe salony, a na połączeniach do/z lub przez Abu Dhabi podróżni mogą bezpłatnie skorzystać z luksusowego transportu z szoferem. Atutem podróżowania klasą biznes jest możliwość nadania dwóch sztuk bagażu do 32 kg każda, które oznaczane są jako Priority Label, co daje im pierwszeństwo dostarczania. Pasażerowie tej klasy mogą także bezpłatnie zabrać na pokład samolotu drugą sztukę bagażu podręcznego o wadze do 8 kg.