Ethiopian Airlines

W Ethiopian Airlines klasy rezerwacyjne podzielone są na dwie podstawowe: klasę biznes, nazywaną również Cloud Nine, oraz klasę ekonomiczną. Pasażerowie klasy Cloud Nine mają  do dyspozycji wiele udogodnień pokładowych, np. wygodniejsze i większe siedzenia czy więcej rodzajów rozrywki pokładowej. Pasażerowie klasy ekonomicznej, w zależności od rodzaju maszyny, mają do dyspozycji rozkładane siedzenia z większą przestrzenią na nogi i dostępem do audio i wideo. W przypadku wszystkich lotów niezależnie od wybranej klasy pasażerowie mają zapewniony posiłek i napoje w cenie biletu lotniczego. Oprócz tego mogą zamówić dodatkowe napoje za dopłatą.

Każdy pasażer może skorzystać zarówno z tradycyjnej odprawy na lotnisku, jak i odprawy online Ethiopian Airlines. Druga ze wspomnianych metod jest znacznie wygodniejsza. Pozwala na potwierdzenie swojego lotu bez wychodzenia z domu oraz uniknięcie kolejek na lotnisku. Odprawa online jest możliwa najwcześniej 36 godzin i nie później niż 2 godziny przed wylotem. Zasada ta dotyczy lotów międzynarodowych i krajowych obsługiwanych przez linię Ethiopian Airlines. Po wpisaniu swoich danych i ewentualnym wyborze miejsca należy wydrukować wygenerowaną kartę pokładową i przynieść ją ze sobą na lotnisko razem z biletem lotniczym oraz dokumentem potwierdzającym tożsamość. Pasażerowie, którzy podróżują bez bagażu rejestrowanego, powinni zjawić się przed swoją bramką minimum 30 minut przed odlotem. Osoby nadające bagaż powinny przyjechać na lotnisko godzinę przed planowanym lotem międzynarodowym i 45 minut przed lotem krajowym, aby mieć czas na nadanie bagażu i przejście kontroli bezpieczeństwa.

W 2019 roku flota Ethiopian Airlines składała się z 116 maszyn. Większość z nich to różne modele Boeinga 737. Oprócz tego w skład floty wchodzi model Airbus A350-900. Dodatkowo warto wspomnieć, że w 2013 roku linia Ethiopian Airlines posiadała największą flotę ze wszystkich firm lotniczych w Afryce.

Linia lotnicza Ethiopian Airlines przygotowuje posiłki pokładowe dla pasażerów ze specjalnymi zaleceniami dietetycznymi. Ponadto Boeing 787 Dreamliner jest wyposażony w szereg udogodnień dla pasażerów. Podróżni lecący w klasie ekonomicznej mogą skorzystać z 8,9-calowych telewizorów umieszczonych na siedzeniach. Mają do dyspozycji 80 oferowanych kanałów z rozrywką dostosowaną do osób w każdym wieku. Klasa biznesowa oferuje z kolei 15,6-calowe ekrany i 85 różnych kanałów.

Międzynarodowy Port Lotniczy Addis Abeba jest nie tylko bazą wypadową dla samolotów linii Ethiopian Airlines, ale też najbardziej ruchliwym lotniskiem w Etiopii. W ciągu roku obsługuje około 4 miliony pasażerów, a w czasie sezonu nawet 300 lotów dziennie. Jest on oddalony o 8 kilometrów na południowy wschód od centrum miasta. Na miejsce można dojechać minibusem lub taksówką. Dodatkowo na lotnisku jest możliwość wynajęcia samochodu. Port jest wyposażony w dwa terminale. Z pierwszego odbywają się loty krajowe i międzynarodowe linii Ethiopian Airlines i innych przewoźników. Terminal drugi zarezerwowany jest wyłącznie dla lotów międzynarodowych i stanowi największy terminal lotniczy w Afryce. Na lotnisku pasażerowie mogą skorzystać m.in.: strefy dla VIP-ów, strefy bezcłowej, darmowego Wi-Fi, banku, poczty, kantoru i wielu innych.

Na rejsach długodystansowych linie oferują rozrywkę – najnowsze filmy, programy telewizyjne, gry, książki audio, i muzykę. Dodatkowo, podróżując z etiopskim przewoźnikiem, można gromadzić mile.