Zależnie od długości trasy LOT operuje dwoma systemami klas rezerwacyjnych. Poszczególne klasy różnią się dostępem do usług podczas planowania podróży i w trakcie samego lotu.
LOT Economy Simple to oferta dla osób, które podróżując na krótszych trasach stawiają przede wszystkim na cenę. Zawiera się w niej m.in. poczęstunek przekąską i napojem oraz możliwość wyboru sposobu odprawy. Dodatkowo płatne są posiłki, bagaż rejestrowany oraz wybór miejsca.
LOT Economy Class to oferta poszerzona o bagaż rejestrowany wliczony w cenę biletu oraz możliwość skorzystania ze zniżki dla dziecka.
LOT Economy Plus dla bardziej wymagających klientów oferuje dedykowaną linię call center, priorytetową odprawę, boarding i bagaż, prasę, miejsce z przodu samolotu oraz płatny dostęp do saloniku biznesowego.
LOT Business Class to najbardziej komfortowy sposób podróżowania na trasach krótkodystansowych. W cenie biletu są wszystkie udogodnienia dostępne w niższych klasach oraz dodatkowo specjalny check-in i oddzielna kontrola bezpieczeństwa, które pozwalają pasażerom szybko pokonać lotniskowe procedury.
LOT Economy Class w przypadku lotów długodystansowych pozwala pasażerom na oszczędne podróżowanie. W cenie biletu do dyspozycji pasażerów są koc i poduszka oraz system rozrywki pokładowej, posiłki i napoje, a także dedykowana linia call center, rejestrowany bagaż, odprawa online i na lotnisku.
LOT Premium Class to priorytetowa odprawa, boarding i bagaż, dostęp do prasy oraz możliwość wyboru miejsca. Dodatkowo płatny jest dostęp do saloniku biznesowego.
LOT Business Class to klasa oferująca największy komfort podróżowania na długodystansowych trasach. Tu w cenie biletu są wszystkie usługi, łącznie z dostępem do saloniku biznesowego. Pasażerowie tej klasy przechodzą przez specjalny check-in i oddzielną kontrolę bezpieczeństwa, które pozwalają szybko pokonać lotniskowe procedury.