W liniach lotniczych Czech Airlines na pokład samolotu możesz zabrać bagaż podręczny. Jego wymiary i waga są określane prze linie lotnicze i mogą zmieniać się zależnie od klasy rezerwacyjnej czy trasy.
Bagaż rejestrowany w Czech Airlines też musi mieć określone wymiary i wagę. Tu również wszystko zależy od klasy podróży i trasy.

W samolotach Czech Airlines podróżować można w klasie biznes lub ekonomicznej. 
Klasa biznes znajduje się na samym początku maszyny, jest oddzielona od reszty samolotu, dzięki czemu pasażerowie mają zapewniony większy komfort i prywatność. Odległość pomiędzy fotelami w klasie biznes uzależniona jest od typu samolotu i trasy. Pasażerowie tej klasy w cenie biletu mają zagwarantowane pierwszeństwo podczas odprawy, zmianę rezerwacji, rezerwację miejsca, poczęstunek, możliwość skorzystania na lotnisku z saloników VIP. Przewoźnik pasażerom tej klasy zapewnia zestaw pokładowych przyborów toaletowych. W cenę biletu klasy biznes wliczone są dwa bagaże podręczne o wadze 12 kg każdy oraz dwa bagaże rejestrowane po 32 kg. 
W klasie ekonomicznej czeskie linie zapewniają standard obowiązujący w międzynarodowych liniach lotniczych. W klasie ekonomicznej w cenę biletu wliczony jest posiłek pokładowy, jeden bagaż podręczny o wadze do 8 kg oraz jeden bagaż rejestrowany o wadze do 23 kg.

Podróżując liniami lotniczymi Czech Airlines można się odprawić online już na 30 godzin przed odlotem, a najpóźniej godzinę przed planowanym startem. Czech Airlines oferuje również odprawe poprzez aplikację na telefon.

Flota czeskiego przewoźnika składa się z 38 nowoczesnych i bezpiecznych samolotów, w tym 9 typu Airbus 319-100, 8 typu Airbus 320-200, 2 typu Airbus 321-200, 8 typu Boeing 737-500, 4 typu ATR72-202 i 7 typu ATR42-320/500.

Międzynarodowe lotnisko Ruzyne w Pradze jest główną bazą operacyjną narodowego przewoźnika Czech, linii lotniczych Czech Airlines. Położone jest ok. 10 km na północny zachód od czeskiej stolicy. Port dysponuje dwoma terminalami i jest największym w kraju. Na jego terenie zlokalizowane są cztery hotele. W obu terminalach znajdują się restauracje, bary, kawiarnie oraz ogólnodostępne sklepy, a w obrębie stref tranzytowych są także sklepy bezcłowe. W budynku portu znajdują się placówki wynajmujące samochody. Na terenie całego lotniska dostępny jest bezprzewodowy internet.

Na wszystkich rejsach Czech Airlines przewoźnik oferuje poczęstunek, zarówno jego ilość, jak i rodzaj zależą od czasu przelotu i typu samolotu. Na krótkodystansowych lotach serwowany jest zimny poczęstunek, a na długich, w zależności od wybranej przez pasażera klasy przelotu, oferowany jest jedno- lub wielodaniowy ciepły posiłek. Dla dzieci przewoźnik proponuje specjalny posiłek – baby meal, czyli posiłek dla niemowląt lub child meal, czyli posiłek dla dzieci. Specjalne posiłki dla dzieci należy zamówić podczas rezerwacji biletu.

Na pokładzie samolotów Czech Airlines funkcjonuje bar i sky shop, w którym można nabyć m.in. kosmetyki, markowe perfumy, biżuterię i zegarki. Poza tym przewoźnik oferuje bezpłatnie gazety i magazyn, a na wybranych rejsach pasażerowie mogą korzystać z pokładowego programu audio/video. Poza tym dzięki centralnemu systemowi monitorów można śledzić na mapie pozycję samolotu na trasie lotu.