Turkish Airlines

W klasie ekonomicznej na pokład można zabrać jedną sztukę bagażu kabinowego na pasażera o wymiarach nieprzekraczających 23x40x55 i wadze 8 kg oraz jeden przedmiot osobisty na pasażera o wymiarach nieprzekraczających 40x30x15. Przedmiot osobisty nie powinien przekraczać 4 kg. Pasażerowie klasy biznes mogą przewozić dwie sztuki bagażu podręcznego, jeśli wymiary i waga torby nie przekraczają 23x40x55 i 8 kg (łącznie 16 kg), a na pokład można wnieść jeden przedmiot osobisty na pasażera o wymiarach nieprzekraczających 40x30x15. Przedmiot osobisty nie powinien przekraczać 4 kg.

Bilety z taryfą Ecofly na międzynarodowe połączenia z/do Turcji nie zawierają opłaty za bagaż rejestrowany.

Na trasach z bagażem jednostkowym i wagowym maksymalna waga 1 sztuki bagażu nie przekraczającej 158 cm wynosi 23 kg w klasie ekonomicznej i 32 kg w klasie biznes. Na trasach z systemem sztukowym maksymalna waga sztuki bagażu w klasie ekonomicznej wynosi 23 kg (w przypadku nadwagi obowiązują opłaty), a w klasie biznes – 32 kg. Niezależnie od systemu wagowego czy sztukowego, pojedyncza sztuka bagażu nie może przekraczać 32 kg.
 

Pasażerowie mogą rezerwować bilety w dwóch klasach. 
Przestrzeń pomiędzy fotelami w ekonomicznej klasie wynosi 79 cm, oparcia odchylają się na 15 cm. Każde siedzenie wyposażone jest we wtyczkę do ładowania sprzętów elektronicznych i wejście USB.

Fotele w klasie biznesowej po rozłożeniu mają 193 cm długości. Wyposażone są w funkcję masażu, lampkę do czytania, duży zagłówek, który pozwala odciąć się od otoczenia. 

Od 24 godzin do 90 minut przed planowanym odlotem samolotu pasażerowie mogą odprawić się online i wybrać miejsce na pokładzie. Odprawę bagażową można przejść na lotnisku do 60 minut w przypadku lotów międzynarodowych i 45 minut w przypadku lotów lokalnych.

Turecka linia lotnicza posiada 458 statków powietrznych, w tym 40 Boeingów 737-800, 65 Airbusów A321-200, 36 Airbusów A330-300, 23 Boeingów B787-9 Dreamliner i 20 Airbusów A350-900.

Główne lotnisko Stambułu znajduje się w jego europejskiej części, 35 km na północny-zachód od centrum miasta. Wybudowane w latach 2015-18, w kwietniu 2019 roku przejęło rolę głównego portu lotniczego miasta od niegdyś jednego z największych lotnisk Europy - Stambuł-Atatürk.

Istanbul Airport obecnie składa się z jednego terminalu, który jest największą na świecie tego typu konstrukcją znajdującą się pod jednym dachem. Istniejący terminal zaprojektowany został do obsługi 90 milionów pasażerów rocznie. Plan rozbudowy lotniska zakłada budowę dodatkowych terminali, które będą mogły obsłużyć w 2030 roku aż 200 milionów pasażerów rocznie.

W klasie ekonomicznej serwowane są ciepłe lub zimne posiłki, zależnie od długości trasy i kierunku. Menu przygotowano na bazie najlepszej kuchni tureckiej i europejskiej. Na długodystansowych trasach pasażerowie częstowani są również kanapkami i ciastkami. Posiłki specjalne oferowane są na wszystkich trasach międzynarodowych.
Dania serwowane w klasie biznesowej uzależnione są od trasy lotu. Na długodystansowych pasażerowie otrzymują dwa posiłki oraz przekąski. Bogaty wybór przystawek i zup jest dopiero wstępem do kulinarnej podróży z Turkish Airlines, w której nie zbraknie również mocnej tureckiej kawy i narodowych przysmaków.

Turkish Airlines oferuje bezpłatny dostęp do Internetu pasażerom klasy biznes oraz członkom programu Miles&Smiles. Pasażerowie mogą przystąpić do programu Miles&Smiles przed lotem lub za pośrednictwem formularza na stronie logowania do Internetu i korzystać z nielimitowanej liczby wiadomości. Płatny i bezpłatny dostęp do Internetu na pokładzie może się różnić w zależności od czasu trwania lotu i typu samolotu. Turkish Airlines oferuje również płatny dostęp do Internetu pasażerom, którzy wykorzystali swój bezpłatny limit oraz pasażerom bez członkostwa w programie Miles&Smiles. Karnety internetowe można zakupić wyłącznie podczas lotu. Podczas wszystkich lotów Turkish Airlines, w tym tych, które zapewniają połączenie Wi-Fi, można korzystać z laptopów, telefonów komórkowych, tabletów i podobnych urządzeń.

Elektroniczny system rozrywki pokładowej oferujący bogaty wybór muzyki, filmów oraz gier jest dostępny bez opłat podczas wszystkich przelotów liniami Turkish Airlines (dostęp do systemu zależy od typu samolotu).

Istnieje wiele sposobów zbierania mil w świecie Miles&Smiles! Mile można zdobywać latając liniami Turkish Airlines oraz innymi partnerskimi liniami lotniczymi. Mile można również gromadzić w zamian za różne produkty i usługi oferowane przez partnerów programu oraz za zakupy dokonywane za pomocą kart kredytowych Miles&Smiles. W zamian za zebrane mile można wystawiać bilety-nagrody na przeloty liniami Turkish Airlines oraz innymi partnerskimi liniami lotniczymi. Można robić zakupy w Shop&Miles i wymieniać mile na produkty i usługi oferowane przez partnerów programu.

Stopover in Istanbul to program, który oferuje pasażerom linii Turkish Airlines, latającym przez lotnisko w Stambule możliwość zwiedzenia miasta. Osoby, które mają co najmniej 20-godzinny czas oczekiwania na połączenie, mogą skorzystać z bezpłatnego noclegu w hotelach partnerskich i odkrywać bogactwo historyczne oraz kulturowe Stambułu.

Aby to zrobić, pasażerowie muszą złożyć aplikację przynajmniej 72 godziny przed pierwszym lotem, podając swoje dane, w tym numer rezerwacji i biletu, oraz wybrane daty i typ pokoju. W ramach programu, pasażerowie klasy ekonomicznej mogą spędzić jedną noc w 4-gwiazdkowym hotelu, a pasażerowie klasy biznes – dwie noce w hotelu 5-gwiazdkowym, bez dodatkowych opłat.

Bezpłatne zakwaterowanie jest dostępne dla pasażerów, którzy posiadają bilet wydany przez Turkish Airlines z numerem początkowym 235, a warunkiem skorzystania z usługi jest rozpoczęcie podróży z kraju wymienionego w programie i podróż do określonych punktów przyjazdu.

To darmowa usługa wycieczkowa oferowana pasażerom Turkish Airlines na międzynarodowych lotach z przesiadką. Pasażerowie, którzy mają przesiadkę w Stambule i czas oczekiwania między 6 a 24 godzinami, mogą skorzystać z Touristanbul i rozpocząć zwiedzanie miasta.

Usługa dostępna jest wyłącznie dla pasażerów, którzy posiadają bilet z numerem rozpoczynającym się od 235, w tym lotów code-share.

Umożliwia ona odkrywanie Stambułu poprzez wzięcie udziału w jednej z ośmiu dostępnych wycieczek, dostosowanych do harmonogramu przylotów i odlotów. Uczestnicy mogą zwiedzić najważniejsze zabytki miasta oraz spróbować autentycznej tureckiej kuchni. Rejestracja na Touristanbul odbywa się po przylocie do Stambułu na lotnisku, w punkcie informacyjnym Hotel Desk w terminalu przylotów międzynarodowych lub w biurze Touristanbul przy stanowisku transferowym.

W przypadku, gdy uczestnik wycieczki nie zdąży na swój lot z przyczyn leżących po stronie organizatora, zostanie on przetransportowany na następny lot, aby bezproblemowo dotrzeć do miejsca docelowego.