Odwiedzaliśmy Loutraki i niedawno zatrzymaliśmy się na tydzień w Club Hotel Loutraki. Wybraliśmy go ze względu na ładne zdjęcia przy rezerwacji. com. Proszę, nie daj się zwieść. Zawsze wykonuj prace domowe i czytaj recenzje na Tripadvisor. Nie żałowaliśmy tego. Lekcja dowiedziona.
Gdzie zacząć? To miejsce mogło kiedyś być hotelem pięciogwiazdkowym, ale to było dość dawno temu. Zniszczył się i nigdzie nie jest tak luksusowy jak na zdjęciach. Pierwszą rzeczą, która cię spotyka, gdy wchodzisz do lokalu, jest niegrzeczny męski personel (z kilkoma wyjątkami). Personel był ogólnie przyjazny i pomocny. Obszar kasyna cuchnie stęchłym dymem papierosowym, który przeniknął wszystkie powierzchnie. Na szczęście kasyno jest własnym skrzydłem, więc nie musisz tam być, chyba że chcesz grać. Nasz pierwszy spacer do pokoju po zameldowaniu był szokiem. W ponad 40 latach podróży międzynarodowych nigdy nie widziałem bardziej zaniedbanego korytarza do pokoi. Stare i liczne plamy kawy w bujnym dywaniku, gdzie indziej brudny dywan, obieranie i podarte tapety. Stare, designerskie meble, które zostały podarte i amatorsko wysiane razem. Pokój był w porządku, ale materace były okropne. Prawdopodobnie nie zmienił się od wielu lat. Podłogi w hotelu były mieszanką marmuru (lobby i restauracje wewnątrz), starych i bardzo brudnych i poplamionych dywanów w korytarzach prowadzących do pokoi oraz kilku obszarów z drewnianymi podłogami. Były bardzo zużyte i głęboko zniszczone / rowkowane.
Jeśli chodzi o kasyno, hotel twierdzi, że to „wiodące kasyno w Europie! „Sądzę więc, że kasyno w Monte Carlo jest w najlepszym wypadku 2… a może Monte Carlo nie jest już w Europie…
Teraz na zewnątrz. Istnieje winda zewnętrzna, dzięki czemu, jeśli chcesz iść na basen w strojach kąpielowych, możesz wziąć windę zewnętrzną z podłogi i uniknąć holu. Problem polega na tym, że winda zewnętrzna jest nieczynna i była przez jakiś czas cytowana. Podczas naszego ostatniego pobytu nie było wokół niego żadnych działań sugerujących, że był on naprawiany lub wkrótce będzie działał. Komedia sytuacji jest taka, że wewnątrz holu i tuż przy wyjściu z basenu znajduje się znak, który zniechęca gości do wchodzenia do budynku w strojach kąpielowych. Przy odkrytym basenie nie ma przebieralni.
Okna wychodzące na zewnątrz na parterze są brudne i nie były czyszczone od tygodni czy nawet miesięcy. Nie ma na to usprawiedliwienia, ponieważ te okna są bardzo łatwo dostępne. Meble zewnętrzne są bardzo stare, w niektórych przypadkach rozpadają się.
Gdzie są schody? Nasz pokój był na 2 z 5 pięter. Ale skoro nie ma żadnych schodów i żadnych znaków wskazujących na schody, musieliśmy skorzystać z wind. Nie jest to duży problem, ale może być w przypadku pożaru, gdy trzeba unikać korzystania z wind. Jest to szczególnie problematyczne, ponieważ wielu gości było w podeszłym wieku. Moja rodzina i ja prawdopodobnie moglibyśmy bezpiecznie wyjść z okna drugiego piętra (z kilkoma połamanymi kościami), ale co z innymi? Brak informacji o procedurach ewakuacyjnych w pokoju.
Garaż parkingowy. Jedna trzecia pojemności zajmowały samochody zajmujące 2 miejsca parkingowe. Zmniejsza to znacznie pojemność, zwłaszcza wieczorem, kiedy kasyno się zapełnia. Zarząd nie robi nic w tej sprawie, prawdopodobnie dlatego, że nie chce, aby goście kasyna byli źli, sugerując, że goście próbują prawidłowo zaparkować swoje samochody.
Śniadanie. Dobry i smaczny asortyment, jednak częste braki jajecznicy i tostów. Bądź przygotowany, aby poczekać 10 - 20 minut, jeśli się skończyły. Więcej niż wystarczająca liczba pracowników rozmawiających między sobą i niewystarczająco w kuchni. Jajecznica była często gotowana zbyt długo, aby miały konsystencję i smak jajek na twardo.
Jedyną miłą rzeczą w tym hotelu był basen. Duży basen nie jest tak duży, jak sugerują zdjęcia, prawdopodobnie nie dłuższy niż 20 metrów. Ale ma tylko 120 cm głębokości. Każdy, kto ma więcej niż 175 cm, będzie nieustannie uderzał nogami w dno basenu, jeśli spróbuje pływać. Pamiętaj, że w basenie nie ma toalet. Jeśli musisz skorzystać z toalety, musisz wejść do budynku hotelu (gdzie zniechęca Cię do noszenia strojów kąpielowych).
Ceny restauracji są bardzo wysokie. Jeśli po przeczytaniu tej recenzji nadal chcesz tu zostać, upewnij się, że śniadanie jest wliczone w cenę pokoju. W przeciwnym razie przygotuj się na zapłacenie 22 euro za osobę za śniadanie w formie bufetu i 27 euro za osobę na lunch lub kolację w formie bufetu (bez napojów alkoholowych lub markowych napojów bezalkoholowych). Jedzenie i napoje przy basenie są znacznie bardziej przystępne cenowo. Restauracja ala carte jest przeznaczona dla bardziej zamożnych gości kasyna i jest zbyt drogie.
W dniu wyjazdu nikt nie zapytał, czy wszystko jest w porządku, czy jesteśmy zadowoleni z naszego pobytu. Myślę, że pracownicy recepcji wiedzą lepiej niż zadawać te pytania.
Wniosek: Club Hotel Loutraki jest w najlepszym razie 3-gwiazdkowym obiektem. Moim zdaniem hotel jest bardzo źle zarządzany, a konserwacja jest rażąco brakuje. Jeśli chcesz pozostać w Loutraki na kilka dni, są lepsze miejsca niż to. Nie popełniaj błędu. Przeczytaj recenzje.
Zauważyłem, że kierownictwo hotelu odpowiedziało na złe opinie tutaj na Tripadvisor. Proszę nie odpowiadać na to pytanie, ale raczej wykorzystać ten czas, aby choć trochę się starać, aby poprawić wszystkie rzeczy, które ja i inni wskazywaliśmy.
Ogólne
Internet
Rekreacja
Posiłki i napoje
Basen i odnowa biologiczna
Usługi recepcji
Miejsca ogólnodostępne
Usługi dla rodzin i oferta rozrywkowa
Inne usługi
Zaplecze biznesowe
Sklepy
Udogodnienia w pokoju
Łazienka
Media/Technologia
Usługi/Usługi dodatkowe