Z nami zawsze wiesz, na czym stoisz – dlatego od razu pokazujemy Ci, z czego dokładnie składa się cena Twojego wyjazdu. Sprawdź, czym jest opłata serwisowa i zobacz, jak dzięki niej dbamy o Twój spokój na każdym etapie podróży.
Czym jest opłata serwisowa eSky?
Kiedy rezerwujesz podróż, całkowita cena, którą widzisz od samego początku, składa się z kosztu biletu przewoźnika (taryfy i opłat lotniskowych) oraz opłaty serwisowej eSky. Dzięki niej masz pewność, że w razie nieoczekiwanych sytuacji zaopiekujemy się Twoją rezerwacją i od razu ruszymy z pomocą. To ona pozwala nam zapewniać Ci błyskawiczne wsparcie naszych konsultantów, brać na siebie formalności związane ze zmianami lub zwrotami, a także rozwijać naszą stronę internetową i bezpłatną aplikację, w których masz wygodny dostęp do całej swojej podróży.
Z tego artykułu dowiesz się, co dokładnie zyskujesz w ramach opłaty serwisowej.
Co zyskujesz w ramach naszej usługi?
Wsparcie eksperta w 94 sekundy
Wiemy, że w podróży liczy się czas. Dlatego czas oczekiwania na połączenie z naszym ekspertem to średnio zaledwie półtorej minuty. Zapewniamy szybką, spersonalizowaną pomoc, w 100% za darmo. Zawsze rozmawiasz z człowiekiem, w dodatku w swoim języku, co pozwala sprawnie rozwiązać problem, nie stresując się językowymi niuansami.
Zmiany i zwroty załatwiamy za Ciebie
Zamiast tracić czas na zautomatyzowanych infoliniach przewoźników, oddajesz sprawy w nasze ręce. W roli opiekuna Twojej podróży zawsze szukamy rozwiązania, które najbardziej Ci się opłaca. Ty podejmujesz decyzje, a my załatwiamy za Ciebie wszystko z linią lotniczą lub hotelem – w tym zmiany rozkładowe, ewentualne anulowania i zwroty.
Nie musisz wierzyć nam na słowo – najlepiej wiedzą o tym osoby, którym już pomogliśmy:
Podczas dokonywania rezerwacji na eSky.pl otrzymałem naprawdę rzetelną pomoc i wsparcie telefoniczne. W wyniku pochopnej decyzji zamówiłem omyłkowo tylko lot, a nie lot i hotel, jak chciałem. Pani Kalina pomogła mi podczas anulowania poprzedniej rezerwacji i dokonała wraz ze mną nowej rezerwacji krok po kroku. Dostałem wszystkie potrzebne informacje i instrukcje. Czułem się bezpiecznie i całkowicie zaopiekowany. Dziękuję! – opinia z serwisu Trustpilot
Chcesz wiedzieć więcej? Sprawdź, jak dbamy o Twój komfort po zakupie i wspieramy Cię w nieoczekiwanych sytuacjach.
Wygodny kontakt z obsługą
Jesteśmy tam, gdzie Ci wygodnie. Skontaktuj się z nami tak, jak lubisz: przez telefon, e-mail lub czat w aplikacji i przeglądarce. Nasi konsultanci pracują do późnych godzin wieczornych, a przy rezerwacjach Lot+Hotel z czatu skorzystasz 24/7 przez cały czas trwania podróży. Jesteśmy pod ręką zawsze, gdy nas potrzebujesz.
Cała podróż zawsze pod ręką
W naszej darmowej aplikacji wszystkie szczegóły wyjazdu czekają na Ciebie w jednym miejscu. Wygodnie sprawdzisz tam informacje o lotach, hotelu czy ubezpieczeniu. A jeśli po opłaceniu rezerwacji zechcesz coś do niej dodać – jesteśmy do Twojej dyspozycji. Szybko pomożemy Ci dobrać np. dodatkowy bagaż czy konkretne miejsce w samolocie.
A to jeszcze nie wszystko! Dowiedz się więcej o tym, dlaczego warto rezerwować z eSky.
Dlaczego warto zaplanować podróż z eSky.pl?
Rozwijamy się, by Twoje podróże były jeszcze prostsze. Dzięki opłacie serwisowej możemy oferować Ci na stronie i w aplikacji opcje, których nie znajdziesz nigdzie indziej:
-
Większy wybór tras: Przeszukujemy oferty ponad 1000 linii lotniczych i łączymy je w jedną, wygodną rezerwację. Zyskujesz dostęp do unikalnych połączeń, których nie zestawisz bezpośrednio u żadnego przewoźnika.
-
Gotowe pomysły na wyjazd: Oprócz samych lotów, oferujemy też hotele i pakiety Lot+Hotel. W kilka kliknięć rezerwujesz przelot i sprawdzony nocleg, czyli oszczędzasz czas i pieniądze, które pochłonęłoby samodzielne szukanie ofert. Dodatkowo, wybierając pakiet Lot+Hotel, zyskujesz pełne bezpieczeństwo dzięki ochronie Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego (TFG).
-
Cała podróż w Twojej kieszeni: Masz pod ręką nowoczesne narzędzia, w tym czat z asystentką podróży AI MAIA. W aplikacji czekają na Ciebie karty pokładowe, a do swojej podróży w kilku kliknięciach dobierzesz wszystko, czego potrzebujesz – zarówno w trakcie rezerwacji, jak i po jej opłaceniu. Szybko dodasz ubezpieczenie, transfer z lotniska, auto czy bilety na lokalne atrakcje.