Twoje konto eSky: co daje i jak z niego korzystać?

Zależy nam, aby podróżowanie było dla Ciebie jak najprostsze, dlatego stworzyliśmy i ciągle rozwijamy Twoje konto eSky. To Twoje osobiste centrum dowodzenia wyjazdami, gdzie masz wszystko pod kontrolą: pomoże Ci zarządzać podróżą już po rezerwacji, a jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz kilkoma kliknięciami dobrać dodatkowe usługi i dopasować wyjazd do swoich potrzeb. Sprawdź, dlaczego warto założyć konto w eSky i jak wyciągnąć z niego najwięcej

Gdzie mogę się zalogować lub zarejestrować?

Jak się zalogować?

1. Wybierz opcję Moje konto - w przeglądarce znajdziesz ją w prawym górnym rogu na każdej stronie eSky, a w aplikacji na dolnym pasku po prawej stronie

2. Wpisz swój e-mail i hasło. To wszystko!

Nie masz konta w eSky?

1. Wybierz opcję Moje konto i kliknij “Zarejestruj się”, a następnie podaj swój adres e-mail.

2. Na podany e-mail wyślemy wiadomość z linkiem – kliknij w niego, aby ustawić hasło do konta.

3. Gotowe! Teraz możesz korzystać ze swojego konta eSky.

Czym jest Twoje konto?

Twoje konto eSky to miejsce, gdzie masz dostęp do swoich podróży: w przeglądarce oraz aplikacji mobilnej. Możesz w nim wygodnie zarządzać rezerwacjami, zapisać dane swoje i osób, z którymi podróżujesz, a także szczegóły Waszych dokumentów. Dzięki temu przy kolejnej rezerwacji nie musisz znów wpisywać tych wszystkich informacji – system zrobi to za Ciebie. Jeśli dużo podróżujesz, na pewno to docenisz!

Na swoim koncie eSky możesz także dokupić dodatkowe usługi do swojej rezerwacji. Jeśli uznasz, że potrzebny Ci dodatkowy bagaż, pakiet ubezpieczenia albo chcesz zamówić transport lotniskowy, czy wynająć samochód – zrobisz to szybko z poziomu konta.

Przeczytaj, dlaczego warto wykupić ubezpieczenie przy rezerwacji wakacji.

Co możesz zrobić w Twoim koncie?

Zebraliśmy wszystkie najważniejsze opcje w jednym, łatwym w obsłudze miejscu. Zobacz, co czeka na Ciebie na koncie eSky.

Podgląd i zarządzanie rezerwacją

Na koncie eSky znajdziesz pełną listę swoich rezerwacji i masz pod ręką wszystkie szczegóły wyjazdu: numery lotów, limitu bagażu, informacje o zakwaterowaniu, transporcie lotniskowym oraz ubezpieczeniu i wiele innych – w zależności od tego, jakie usługi zawiera Twoja rezerwacja.

Stąd też możesz ponownie wysłać na swój adres e-mail potwierdzenie rezerwacji i zaktualizujesz numer telefonu.

Chcesz sprawdzić, co jeszcze nas wyróżnia? Przeczytaj, dlaczego warto rezerwować w eSky.

Odprawa online

Przeprowadzimy Cię przez odprawę online krok po kroku. Proces jest dopasowany do linii lotniczej. Jeśli za odprawę odpowiadamy my, po prostu dodajesz dane pasażerów, klikasz i od razu pobierasz karty pokładowe na swoje urządzenie. Jeśli linia wymaga samodzielnej odprawy (np. Ryanair czy Wizz Air), na swoim koncie znajdziesz instrukcje, jak ją zrobić.

Zmiany w rozkładzie lotów

Jeśli linia lotnicza zmieni godziny Twojego lotu (o więcej niż 4 godziny, a w przypadku pakietów Lot+Hotel – o więcej niż 6 godzin), na koncie od razu zobaczysz duży, czerwony komunikat. Możesz szybko zdecydować, co robić: zaakceptować zmianę, wybrać inną datę lub poprosić o zwrot pieniędzy.

Małe, rutynowe zmiany zatwierdzamy automatycznie, ale o nich też Cię poinformujemy.

Usługi dodatkowe

Masz już bilet, ale potrzebujesz czegoś więcej? Żaden problem. Z poziomu konta w każdej chwili dokupisz: bagaż (podręczny lub rejestrowany), pierwszeństwo wejścia na pokład (priority boarding), ubezpieczenie, nocleg (jeśli rezerwacja zawiera tylko lot), a nawet wynajmiesz samochód czy zarezerwujesz atrakcje na miejscu.

Informacje na temat wiz i formalności

Nie wiesz, czy potrzebujesz wizy? Na koncie eSky znajdziesz wszystkie aktualne informacje o dokumentach i zasadach wjazdu do kraju, do którego się wybierasz.

Zarządzanie płatnościami

Jeśli Twoja rezerwacja obejmuje plan płatności (raty lub niską zaliczkę), na koncie znajdziesz bezpieczny link do opłacenia kolejnej raty lub reszty kwoty. Jeśli płatności pobierane są automatycznie z Twojej karty, a ta akurat wygasła, możesz zmienić ją na inną kartę lub zaktualizować jej dane.

Aplikacja mobilna eSky: miej wszystko w jednym miejscu

Twoje konto działa świetnie na komputerze i w przeglądarce w telefonie, ale najwięcej korzyści wyciągniesz z niego w naszej darmowej aplikacji eSky.

Dzięki aplikacji wszystkie bilety, karty pokładowe i szczegóły wyjazdu masz zawsze w kieszeni. To nie wszystko – aplikacja ma opcje, których nie znajdziesz nigdzie indziej:

• Błyskawiczne powiadomienia (Push i SMS): Najszybciej dowiesz się o zmianach w rozkładzie lotów, godzinach odprawy czy statusie swojego wyjazdu. Wiadomość przychodzi prosto na ekran Twojego telefonu.

• Strefa Inspiracji i "Okazje dnia": Tylko w aplikacji znajdziesz propozycje krótkich wyjazdów, ograniczone czasowo i dostępne w najniższych cenach.

Chcesz wiedzieć więcej? Zajrzyj do naszego artykułu i pobierz aplikację: Nowa aplikacja mobilna eSky – sprawdź funkcjonalności.

Wsparcie 24/7 na czacie

W razie problemów pomoc masz zawsze pod ręką! Na Twoim koncie i w apce czekają nasi wirtualni asystenci, którzy odpowiedzą na Twoje pytania o każdej porze dnia i nocy:

• Czat (na komputerze i w przeglądarce w telefonie): Przejdź do swojego konta i napisz pytanie na czacie – nasz asystent szybko podpowie, gdzie znaleźć bilet, jak sprawdzić status odprawy oraz pomoże w sprawach związanych z Twoją rezerwacją.

• MAIA (tylko w aplikacji eSky): Napisz, czego szukasz, a MAIA zaproponuje Ci idealne wyjazdy, a po rezerwacji odpowie na wszelkie związane z nią pytania. Zaprojektowaliśmy ją tak, by rozmowa z nią była jeszcze bardziej naturalna. Świetnie pasuje do stylu naszej aplikacji.

A co, jeśli problem jest bardziej skomplikowany? Bez obaw! Nasi wirtualni asystenci radzą sobie z większością pytań, ale jeśli Twoja sprawa wymaga pomocy człowieka, płynnie przekażą rozmowę jednemu z naszych konsultantów. Nawet nie poczujesz, że coś się zmieniło, a Twój problem zostanie rozwiązany.

Czy na moim koncie znajdę także swoje wcześniejsze rezerwacje?

Jeśli dopiero zakładasz konto w eSky, łatwo możesz dodać do niego swoje poprzednie rezerwacje. Aby to zrobić, na koncie wejdź w zakładkę "Moje rezerwacje" i podaj numer poprzedniej rezerwacji – to wszystko.

Jest tylko jeden warunek: poprzednia rezerwacja musi być dokonana na ten sam adres e-mail, na który teraz masz założone konto eSky