Przez nagłą zmianę planów zastanawiasz się, czy można zwrócić bilet lotniczy? Jest to zależne od m.in. wybranej taryfy i regulaminu przewoźnika. W tym wpisie przybliżymy ogólne zasady zwrotu, anulowania i przebukowania oraz postępowanie w szczególnych sytuacjach, np. choroby czy śmierci bliskiej osoby. Zobacz, kiedy możesz odzyskać pieniądze za niewykorzystany bilet lotniczy oraz jakie masz alternatywy!
Najważniejsze informacje: anulowanie i zwrot biletów lotniczych
-
Czy można zwrócić bilet lotniczy? Możliwość zwrotu zależy od taryfy, warunków przewoźnika oraz przyczyny rezygnacji z podróży.
-
Czy za zwrot biletu lotniczego pobierana jest opłata? W przypadku niektórych taryf zwrot jest bezpłatny, inne przewidują opłatę lub zwracają tylko część kosztów.
-
Czy można zwrócić bilet, gdy lot został odwołany przez przewoźnika? W takiej sytuacji pasażer może mieć prawo do zwrotu kosztów biletu albo wyboru alternatywnego połączenia.
-
Czy można odzyskać pieniądze za niewykorzystany bilet? Czasami tak, warto sprawdzić zasady taryfy oraz regulamin przewoźnika.
-
Jak dokonać zwrotu biletu lotniczego? Najczęściej można zrobić to przez stronę, aplikację przewoźnika albo obsługę klienta.
-
Czy przy zakupie biletu online przysługuje 14 dni na jego zwrot? Nie, zakup biletu lotniczego przez internet nie daje prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni.
-
Czy można odzyskać pieniądze za bilet bezzwrotny? Pełny zwrot ceny biletu może nie być możliwy, ale w niektórych przypadkach można ubiegać się o zwrot niewykorzystanych podatków i opłat.
-
Czy zamiast zwrotu można zmienić termin lotu? W zależności od taryfy i przewoźnika możliwa może być zmiana terminu za opłatą oraz ewentualną dopłatą do aktualnej ceny biletu.
-
Czy choroba lub śmierć bliskiej osoby może być podstawą do zwrotu biletu? Niektórzy przewoźnicy przewidują specjalne procedury w przypadku nagłej choroby pasażera lub śmierci bliskiej osoby.
Czy można zwrócić bilety lotnicze?
To, czy można zwrócić bilet lotniczy, zależy przede wszystkim od warunków wybranej taryfy oraz regulaminu przewoźnika. Część biletów podlega zwrotowi, ale są też sytuacje, że można odzyskać pieniądze dopiero po potrąceniu opłaty. Najtańsze taryfy często nie przewidują zwrotu ceny biletu. W niektórych przypadkach możliwa jest zmiana terminu podróży lub odzyskanie części niewykorzystanych opłat.
Oczywiście inną sytuacją jest rezygnacja z lotu, a jego odwołanie przez przewoźnika. W takiej sytuacji pasażer ma prawo do zwrotu kosztów biletu albo wyboru alternatywnego połączenia (jest to typowe dla linii europejskich, dlatego w innych przypadkach należy sprawdzić regulamin).
Czy można oddać bilety lotnicze kupione dla kilku osób? Każdą rezerwację należy rozpatrywać zgodnie z warunkami konkretnego przewoźnika i taryfy. Przy zakupie przez pośrednika wniosek o rezygnację składa się zwykle za jego pośrednictwem.
Czy możliwa jest rezygnacja z biletu kupionego przez internet? Niestety, lot nie jest objęty powszechnym prawem odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Usługi przewozu pasażerów świadczone w określonym terminie należą do wyjątków, dlatego sam zakup online nie gwarantuje bezpłatnego anulowania biletu.
Anulowanie i zwrot biletu w tanich liniach lotniczych
Zwrot biletu w tanich liniach lotniczych zwykle jest opcją mocno ograniczoną. Zasady różnią się jednak między przewoźnikami i konkretnymi taryfami.
Ryanair zwrot biletu
Ryanair zasadniczo nie zwraca pieniędzy za bilet, jeśli pasażer sam rezygnuje z podróży. Niewykorzystana rezerwacja również nie podlega zwrotowi, ale w określonych przypadkach można ubiegać się o zwrot pobranych podatków rządowych.
Szczególne zasady dotyczą m.in. odwołania lub znacznej zmiany lotu przez przewoźnika oraz wybranych sytuacji losowych.
Wizz Air – zwrot biletu
Dobrowolne anulowanie rezerwacji w Wizz Air zależy od wybranej taryfy i usług dodatkowych, np. WIZZ Flex. Przy rezygnacji mogą zostać potrącone opłaty za anulowanie, a pozostała kwota może zostać rozliczona m.in. jako zwrot na pierwotną metodę płatności lub środki na konto WIZZ, zależnie od warunków rezerwacji.
Inne zasady obowiązują, gdy lot zostaje anulowany przez Wizz Air – wtedy pasażer może mieć prawo do zwrotu kosztów lub alternatywnego połączenia.
Anulowanie i zwrot biletu w rejsowych liniach lotniczych
Warunki taryfy, w jakich wykupowane są loty na rejsowe linie, określają precyzyjnie możliwości rezygnacji z lotu i zwrotu, jaki wtedy przysługuje.
W przypadku większości, choć należy zaznaczyć, że nie wszystkich linii lotniczych, nawet jeśli taryfa nie przewiduje zwrotu, można odzyskać kwoty niewykorzystanych podatków i opłat. Jest to z reguły możliwe tylko przy niewykorzystaniu całego przelotu. W przypadku wykorzystania części połączenia, zwrot niewykorzystanej części podatków i opłat lotniskowych może być niemożliwy lub ograniczony.
PLL LOT – zwrot biletu
Zwrot biletu lotniczego LOT w dużej mierze zależy od wybranej taryfy. Poszczególne taryfy różnią się zasadami rezygnacji z podróży, wysokością ewentualnych opłat oraz kwotą podlegającą zwrotowi. Przed anulowaniem rezerwacji należy sprawdzić warunki PLL LOT dla konkretnego biletu.
Lufthansa – zwrot biletu
Zwrot biletu w Lufthansa zależy od konkretnej taryfy i warunków rezerwacji. Bardziej restrykcyjne warianty (np. klasa Economy) mogą ograniczać lub wykluczać zwrot, podczas gdy taryfy elastyczne oferują korzystniejsze zasady rezygnacji. Sama nazwa taryfy nie zawsze przesądza jednak o warunkach, dlatego przed zwrotem należy sprawdzić zasady konkretnego produktu taryfowego.
O czym pamiętać przed zgłoszeniem rezygnacji z lotu?
-
Aby zwrot podatków lotniczych i opłat lotniskowych mógł być zrealizowany sprawnie, niemożność odbycia podróży należy zgłosić przed zaplanowanym wylotem.
-
Poza zwrotem opłat lotniskowych i podatków, część taryf lotniczych przewiduje zwrot taryfy naliczanej przez linię – pełny lub częściowy.
-
Niemożność odbycia podróży możesz zgłosić nam za pomocą formularza kontaktowego.
-
Zwrot biletu w dniu jego wystawienia jest możliwy w niektórych liniach lotniczych. Wymaga to kontaktu z naszymi konsultantami. Od kolejnego dnia po wystawieniu biletu, bilety lotnicze w rejsowych liniach można zwracać tylko na warunkach przewidzianych w taryfie.
-
Niektóre taryfy lotnicze na wybranych trasach przewidują pełny zwrot w przypadku odmowy przyznania wizy. Jeśli chcesz się dowiedzieć, czy bilet, który Cię interesuje przewiduje taki zwrot, nasz konsultant pomoże to ustalić.
Należy jednak pamiętać – każdy przypadek prośby o zwrot z powodu niemożności odbycia lotu jest rozpatrywany w trybie indywidualnym, a linie lotnicze mogą odmówić zwrotu.
Czy można zwrócić bilet lotniczy z powodu choroby?
Zwrot biletu z powodu choroby nie zawsze jest możliwy. Sposób postępowania zależy do warunków taryfy, regulaminu przewoźnika oraz szczegółów danego przypadku. Zazwyczaj sam fakt trzeba udowodnić, przedstawiając stosowną dokumentację medyczną.
W takich sytuacjach bardzo przydatne jest ubezpieczenie kosztów rezygnacji z podróży, które obejmuje nagłe zdarzenia zdrowotne (ale uwaga, często w wyłączeniach w OWU wskazane jest zaostrzenie choroby przewlekłej!).
Czy można zwrócić bilet z powodu śmierci pasażera lub bliskiej osoby?
Zwrot biletu z powodu śmierci pasażera lub bliskiej osoby w wielu przypadkach jest możliwy. Zwykle przewoźnik oferuje szczególną procedurę. Najczęściej konieczne jest przedstawienie dokumentów potwierdzających zgon oraz, jeśli dotyczy, pokrewieństwo.
W przypadku śmierci pasażera o zwrot niewykorzystanego biletu może wystąpić osoba uprawniona, np. spadkobierca, przedstawiając dokument potwierdzający prawo do środków oraz wymagane dokumenty dotyczące rezerwacji. Szczegółowe zasady zależą od konkretnej linii lotniczej.
Czy można przebukować bilet na samolot?
Zmiana terminu, a w niektórych przypadkach także trasy, może być dobrą alternatywą dla rezygnacji z biletu. Wielu przewoźników w konkretnych sytuacjach pozwala zmieniać loty.
Ile kosztuje przebukowanie biletu lotniczego? Koszt zwykle obejmuje opłatę za zmianę oraz ewentualną różnicę w cenie nowego połączenia. Dokładne zasady zależą od przewoźnika, taryfy i momentu dokonania zmiany.
Ile kosztuje przebukowanie biletu Ryanair? Przewoźnik pobiera opłatę za zmianę za osobę i lot oraz ewentualną różnicę w cenie. W ciągu 24 godzin od rezerwacji drobne korekty i odwrócenie trasy są darmowe, ale może być konieczna dopłata do droższej taryfy.
Ile kosztuje przebukowanie biletu Wizz Air? Linia pobiera opłatę za zmianę zależną m.in. od liczby dni pozostałych do wylotu oraz ewentualną różnicę w cenie biletu. Posiadacze WIZZ Flex mogą zmienić lot bez opłaty za zmianę, płacąc ewentualną różnicę w cenie.
Przebukowanie niekiedy może się bardziej opłacać niż zakup nowego biletu, gdy związane z nim opłaty są niższe od ceny nowego biletu. Przy tanich taryfach warto jednak porównać obie opcje, ponieważ ostateczny koszt zależy od aktualnej ceny połączenia.
Sprawdź, jak szukać tanich lotów.
Ubezpieczenie biletów lotniczych
Przed wyjazdem warto zainwestować w polisę turystyczną, która uwzględnia ubezpieczenie biletów lotniczych obejmujące koszty rezygnacji z podróży. Ochrona może ograniczyć ryzyko utraty pieniędzy, jeśli pasażer nie może odbyć zaplanowanego lotu (z przyczyny wymienionej w warunkach).
Odpowiednie ubezpieczenie można wykupić podczas rezerwowania biletów lotniczych w eSky. Przed zakupem należy sprawdzić zakres konkretnej polisy, w tym objęte ochroną przyczyny rezygnacji oraz wyłączenia odpowiedzialności
„Kupujesz bilet z wyprzedzeniem? Zanim klikniesz „zapłać”, pomyśl o ubezpieczeniu od kosztów rezygnacji. Plany często potrafią zmienić się w ostatniej chwili… i nagle lot, który miał być początkiem przygody, może stać się źródłem dodatkowych kosztów. Polisa pozwoli odzyskać pieniądze, które w razie anulowania biletu potrąci linia lotnicza. Co ważne, ochroną można objąć nie tylko sam lot, ale też noclegi czy wykupione wycieczki. Pamiętaj, że zawsze warto przeczytać Ogólne Warunki Ubezpieczenia i sprawdzić, w jakich sytuacjach faktycznie możesz zrezygnować z podróży i liczyć na zwrot. Lepiej poświęcić kilka minut teraz niż później żałować kilku tysięcy złotych." - Magdalena Kajzer, ekspert ds. ubezpieczeń turystycznych w rankomat.pl
Zobacz film
