Regulamin eSky Wallet

• § 1.
  Informacje wstępne

  1. Niniejszy dokument określa sposób korzystania z eSky Wallet oraz zasady wydawania przez Użytkownika zgromadzonych na nim środków.
  2. Podmiotem odpowiedzialnym za obsługę narzędzia eSky Wallet jest eSky.

• § 2.
  Definicje

  1. eSky Wallet – jest to portfel elektroniczny zawierający środki udostępnione Użytkownikowi przez eSky w toku realizacji Usług eSky, jak również w ramach akcji promocyjnych w związku ze zrealizowanymi usługami przez eSky. Środki zgromadzone w eSky Wallet uprawniają do dokonywania płatności za Usługi eSky.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, z siedzibą w Katowicach (40-265), przy ul. Murckowskiej 14A, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, kapitał zakładowy 1 019 525,60 PLN.
  3. Użytkownik – osoba, która korzystała z Usług eSky, otrzymała od eSky formularz zgłoszeniowy oraz wyraziła zgodę na korzystanie z eSky Wallet.
  4. Strona internetowa eSky – strona internetowa, w której Administratorem Systemu Rezerwacji jest eSky.
  5. Usługi eSky – bilety lotnicze, pakiety lot+hotel, hotele, pakiet usług oraz odprawa online oferowane poprzez stronę internetową eSky, mogące być przedmiotem transakcji za środki zgromadzone w eSky Wallet.
  6. Limit - łączna wartość środków zgromadzonych w eSky Wallet.
  7. Cena pierwotnej transakcji - cena zakupu Biletu lotniczego dokonanego poprzez stronę internetową eSky, na lot który został odwołany przez linię lotniczą uwzględniająca wykupiony w eSky pakiet usług oraz odprawę online. Cena pierwotnej transakcji nie uwzględnia usługi Airhelp+ oraz wykupionego ubezpieczenia.
  8. Cena pierwotnej transakcji zakupu lotu wieloodcinkowego - cena zakupu Biletów lotniczych (na jedną podróż wieloodcinkową), dokonanego poprzez stronę internetową eSky, na loty które zostały odwołane przez linie lotnicze. Cena pierwotnej transakcji zakupu lotu wieloodcinkowego nie uwzględnia ceny za wykupiony w eSky pakiet usług, odprawę online, usługi Airhelp+ oraz ubezpieczenia.
  9. Bilet lotniczy – należy przez to rozumieć pojedynczy bilet lotniczy, bilety lotnicze oraz wykupione usługi dodatkowe do biletu lotniczego świadczone przez linie lotnicze w ramach lotu w tym w szczególności: bagaż rejestrowany, pierwszeństwo wejścia na pokład, wybór miejsca do siedzenia.

• § 3.
  Informacje ogólne

  1. eSky w ramach eSky Wallet umożliwia Użytkownikowi zakup Usługi eSky dostępnej na stronie internetowej eSky w wysokości stanowiącej równowartość Limitu przy wykorzystaniu następujących możliwości:
     • wielokrotne wykorzystywanie środków z eSky Wallet do wyczerpania Limitu,
     • wykorzystanie środków z eSky Wallet do zamawiania Usług eSky o wartości przekraczającej Limit - w takiej sytuacji Użytkownik zobowiązany będzie dopłacić różnicę w cenie.
  2. W toku realizacji Usług eSky jak również w ramach akcji promocyjnych, eSky może udostępnić Użytkownikowi środki zwiększające wartość eSky Wallet.
  3. Wysokość przekazanych Użytkownikowi środków w ramach eSky Wallet będzie wskazana w komunikacji wysłanej Użytkownikowi przez eSky.
  4. Wartość środków zgromadzonych na eSky Wallet może pomniejszyć wartość przyszłych transakcji zakupu Usług eSky realizowanych przez Użytkownika.
  5. Środki uzyskane w ramach eSky Wallet służą wyłącznie do wykorzystania na zakup Usług eSky.
  6. Środki zgromadzone w eSky Wallet będą możliwe do wykorzystania w okresie 24 miesięcy (okres ważności środków) od udostępnienia Użytkownikowi środków przez eSky.
  7. Zamówienie Usługi eSky ze środków zgromadzonych w eSky Wallet jest możliwe za pośrednictwem Telefonicznego Centrum Obsługi pod numerem tel:+48221611824 oraz w trakcie rezerwacji usług na Stronie internetowej eSky.
  8. Jedynie Użytkownik może dokonać zamówienia Usługi eSky ze środków zgromadzonych w eSky Wallet, przy czym może on zamówić Usługi eSky na rzecz trzeciej osoby.
  9. Z eSky Wallet można korzystać w sposób wskazany w niniejszym Regulaminie oraz Regulaminie Serwisu dostępnym na stronie eSky.
  10. eSky nie odpowiada za przekazanie przez Użytkownika błędnych danych uniemożliwiających skorzystanie z eSky Wallet lub Usług eSky.

• § 4.
  Warunki uzyskania i zasady korzystania ze środków przekazanych na eSky Wallet zamiast zwrotu środków za Bilet lotniczy

  1. Użytkownik, który zrezygnował ze zwrotu przez linię lotniczą środków za Bilet lotniczy na odwołany przez linię lotniczą lot, otrzyma od eSky środki w ramach eSky Wallet:
     1. Wybierając eSky Wallet, Użytkownik który zrezygnował ze zwrotu za Bilet lotniczy, na lot jednoodcinkowy, który został odwołany przez linię lotniczą w ramach eSky Wallet otrzyma od eSky środki w wysokości Ceny pierwotnej transakcji powiększonej o kwotowy bonus wskazany w korespondencji mailowej, otrzymanej przez Użytkownika.
     2. Wybierając eSky Wallet, Użytkownik który zrezygnował ze zwrotu za Bilety lotnicze wykupione w ramach jednej rezerwacji na jednego pasażera, na lot wieloodcinkowy, którego przynajmniej jeden odcinek został odwołany przez linię lotniczą w ramach eSky Wallet otrzyma od eSky środki w wysokości Ceny pierwotnej transakcji zakupu lotu wieloodcinkowego powiększonej o kwotowy bonus wskazany w korespondencji mailowej, otrzymanej przez Użytkownika.
     3. Wybierając eSky Wallet, Użytkownik który zrezygnował ze zwrotu za Bilet lotniczy na lot, który został odwołany przez linię lotniczą z uwagi na jej likwidację lub upadłość, w ramach eSky Wallet otrzyma od eSky środki w wysokości Ceny pierwotnej transakcji.
  2. Zwrot za usługi linii lotniczej składające się na wartość Biletu lotniczego zostaną przekazane Użytkownikowi przez eSky na eSky Wallet niezwłocznie po ich otrzymaniu od linii lotniczej.
  3. Informacja o przekazaniu Użytkownikowi środków w ramach eSky Wallet zostanie wysłana na adres mailowy Użytkownika w ciągu 3 dni roboczych po pozytywnej weryfikacji adresu mailowego Użytkownika przez eSky. W przypadku wprowadzenia błędnego adresu mailowego przez Użytkownika, eSky telefonicznie skontaktuje się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia wątpliwości.
  4. W przypadku, gdy Użytkownik nie wykorzysta jakichkolwiek środków z eSky Wallet (przekazanych na eSky Wallet zgodnie z rozdziałem IV pkt 1 pkt a-c powyżej), Użytkownik w ciągu jednego miesiąca po upływie 24 miesięcznego okresu ważności środków eSky Wallet, może wysłać na adres mailowy: wallet@esky.com prośbę o wypłatę środków z eSky Wallet (przekazanych na eSky Wallet zgodnie z rozdziałem IV pkt 1 pkt a-c powyżej). Wypłata środków z eSky Wallet będzie odpowiadał jedynie wartości zwrotu dokonanego przez linię lotniczą za Bilet lotniczy na lot, który został odwołany i nie będzie uwzględniał bonusu, o którym mowa w rozdziale IV pkt 1 ppkt a i b powyżej.
  5. Jeżeli w ciągu jednego miesiąca po upływie 24 miesięcy ważności eSky Wallet, Użytkownik nie wyśle prośby o wypłatę środków z eSky Wallet (przekazanych na eSky Wallet zgodnie z rozdziałem IV pkt 1 pkt a-c powyżej), o której mowa w pkt 4. powyżej, środki te nie będą podlegać wypłacie i ulegną anulacji.
  6. W przypadku zamówienia Usługi eSky o wartości niższej niż wartość środków zgromadzonych w eSky Wallet, Użytkownikowi nie przysługuje prawo wpłacenia pozostałej, niewykorzystanej kwoty.
  7. Wybierając usługę eSky Wallet Użytkownik zrzeka się roszczeń w zakresie zwrotu środków za Bilet lotniczy na odwołany przez linię lotniczą lot.
  8. eSky zastrzega, iż środki udostępnione Użytkownikowi w eSky Wallet zamiast zwrotu środków za Bilet lotniczy na odwołany przez linię lotniczą lot, mogą zostać anulowane przez eSky w przypadku, gdy Użytkownik otrzyma albo otrzymał zwrot środków za Bilet lotniczy albo inne świadczenie (jako ekwiwalent niewykorzystanego Biletu lotniczego) bezpośrednio od linii lotniczej lub od innego podmiotu pomimo wcześniejszego zwrotu środków za Bilet lotniczy na eSky Wallet.
  9. W przypadku anulowania środków na zasadach określonych w pkt 8 powyżej, Użytkownik nie będzie miał prawa korzystania z anulowanych środków a jego Limit zostanie pomniejszony o wartość anulowanych środków.

• § 5.
  Warunki uzyskania i zasady korzystania ze środków przekazanych na eSky Wallet w ramach akcji promocyjnych

  1. W ramach akcji promocyjnych, eSky może przekazać Użytkownikowi środki zwiększające wartość eSky Wallet.
  2. Zasady poszczególnych akcji promocyjnych skutkujących zwiększeniem wartości eSky Wallet będą każdorazowo udostępniane Użytkownikowi na trwałym nośniku.
  3. Środki uzyskane na eSky Wallet w ramach akcji promocyjnych nie podlegają wypłacie, chyba że szczegółowe warunki akcji promocyjnych organizowanych przez eSky stanowią inaczej.
  4. Środki przekazane na eSky Wallet w ramach akcji promocyjnych są ważne tylko przez czas wskazany w warunkach danej akcji promocyjnej. Po upływie okresu ważności środki te ulegną anulacji i nie będzie można z nich skorzystać. Użytkownik nie ma możliwości wypłaty niewykorzystanych środków zgromadzonych w eSky Wallet w ramach akcji promocyjnych.

• § 6.
  Reklamacje

  • Wszelkie reklamacje związane z realizacją eSky Wallet i Usługi eSky będą rozpatrywane przez eSky zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w Regulaminie Serwisu dostępnym na stronie internetowej eSky.

• § 7.
  Postanowienia końcowe

  1. eSky nie ponosi odpowiedzialności w przypadku utraty przez Użytkownika dokumentu, kodu z elektronicznego nośnika lub innej formy potwierdzenia korzystania ze środków zgromadzonych w eSky Wallet, a także w przypadku wykorzystania środków zgromadzonych w eSky Wallet przez osobę trzecią.
  2. Użytkownika korzystającego z Usług eSky z wykorzystaniem środków zgromadzonych w eSky Wallet obowiązują warunki rezerwacji i taryfy danego podmiotu bezpośrednio świadczącego te usługi.
  3. Wszelkie kopiowanie, rozpowszechnianie dokumentu, kodu z elektronicznego nośnika lub innej formy potwierdzenia korzystania ze środków zgromadzonych w eSky Wallet, niezgodne z przeznaczeniem jest zabronione. eSky informuje, iż wszelkie próby niezgodnego z prawem korzystania ze środków eSky Wallet zgłaszane będą właściwym organom ścigania.