Regulamin eSky Wallet

• § 1.
  Informacje wstępne

  1. Niniejszy dokument określa sposób korzystania z eSky Wallet oraz zasady wydawania przez Użytkownika zgromadzonych na nim środków.
  2. Podmiotem odpowiedzialnym za obsługę narzędzia eSky Wallet jest eSky.pl S.A.

• § 2.
  Definicje

  1. eSky Wallet – jest to portfel elektroniczny zawierający środki udostępnione Użytkownikowi przez eSky w toku realizacji Usług eSky, jak również w ramach akcji promocyjnych w związku ze zrealizowanymi usługami przez eSky lub wykonywanymi na rzecz eSky. Środki zgromadzone w eSky Wallet uprawniają do dokonywania płatności za Usługi eSky.
  2. eSky - eSky.pl Spółka Akcyjna, z siedzibą w Katowicach (40-265), przy ul. Murckowskiej 14A, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000383663, NIP 948-19-87-199, REGON 670140736, kapitał zakładowy 1 019 525,60 PLN.
  3. Użytkownik – osoba, która korzystała z Usług eSky, otrzymała od eSky formularz zgłoszeniowy oraz wyraziła zgodę na korzystanie z eSky Wallet.
  4. Strona internetowa eSky – strona internetowa, w której Administratorem Systemu Rezerwacji jest eSky.
  5. Usługi eSky – bilety lotnicze, pakiety lot+hotel, pakiet usług, ubezpieczenia oraz usługi dodatkowe oferowane poprzez stronę internetową eSky.
  6. Limit - łączna wartość środków zgromadzonych w eSky Wallet.
  7. Cena pierwotnej transakcji - cena zakupu Biletu lotniczego dokonanego poprzez stronę internetową eSky, na lot który został odwołany przez linię lotniczą uwzględniająca wykupiony w eSky pakiet usług oraz odprawę online. Cena pierwotnej transakcji nie uwzględnia usługi Airhelp+ oraz wykupionego ubezpieczenia.
  8. Cena pierwotnej transakcji zakupu lotu wieloodcinkowego - cena zakupu Biletów lotniczych (na jedną podróż wieloodcinkową), dokonanego poprzez stronę internetową eSky, na loty które zostały odwołane przez linie lotnicze. Cena pierwotnej transakcji zakupu lotu wieloodcinkowego nie uwzględnia ceny za wykupiony w eSky pakiet usług, odprawę online, usługi Airhelp+ oraz ubezpieczenia.
  9. Bilet lotniczy – należy przez to rozumieć pojedynczy bilet lotniczy, bilety lotnicze oraz wykupione usługi dodatkowe do biletu lotniczego świadczone przez linie lotnicze w ramach lotu w tym w szczególności: bagaż rejestrowany, pierwszeństwo wejścia na pokład, wybór miejsca do siedzenia.
  10. System Partnera – oznacza każdą stronę internetową lub aplikację mobilną zarządzaną przez partnera biznesowego eSky, do których Użytkownik zostaje przekierowany w celu weryfikacji lub finalizacji transakcji.
  11. Bon – dokument udostępniany w Systemie Partnera lub w ramach akcji promocyjnej, umożliwiający Użytkownikowi doładowanie konta eSky Wallet lub dokonanie płatności do oznaczonej w nim kwoty za Produkty oferowane przez eSky.pl.

• § 3.
  Informacje ogólne

  1. eSky w ramach eSky Wallet umożliwia Użytkownikowi zakup Usługi eSky dostępnej na stronie internetowej eSky w wysokości stanowiącej równowartość Limitu przy wykorzystaniu następujących możliwości:
     • wielokrotne wykorzystywanie środków z eSky Wallet do wyczerpania Limitu,
     • wykorzystanie środków z eSky Wallet do zamawiania Usług eSky o wartości przekraczającej Limit - w takiej sytuacji Użytkownik zobowiązany będzie dopłacić różnicę w cenie.
  2. W toku realizacji Usług eSky jak również w ramach akcji promocyjnych, oraz za pośrednictwem doładowania zakupionego w Systemie Partnera, Użytkownik może nabyć środki zwiększające wartość eSky Wallet.
  3. Wysokość przekazanych Użytkownikowi środków w ramach eSky Wallet będzie wskazana w komunikacji wysłanej Użytkownikowi.
  4. Wartość środków zgromadzonych na eSky Wallet może pokryć lub pomniejszyć wartość przyszłych transakcji zakupu Usług eSky realizowanych przez Użytkownika.
  5. Środki uzyskane w ramach eSky Wallet służą wyłącznie do wykorzystania na zakup Usług eSky.
  6. Środki zgromadzone w eSky Wallet będą możliwe do wykorzystania w zależności od metody ich nabycia bezterminowo lub we wskazanym okresie (okres ważności środków) od udostępnienia Użytkownikowi środków przez eSky.
  7. W celu skorzystania ze środków zgromadzonych na eSky Wallet, Użytkownik może wybrać produkt z zakładek Loty, Lot+Hotel, Wakacje, City Break, oraz usługi dodatkowe w tym ubezpieczenia, mogących być przedmiotem transakcji z wykorzystaniem środków zgromadzonych na w eSky Wallet, jeśli płatność za nie z wykorzystaniem eSky Wallet jest udostępniona w Systemie Rezerwacji. W przypadku, w którym na koncie eSky Wallet nie ma wystarczającej ilości środków, występuje możliwość dokonania dopłaty.
  8. Jedynie Użytkownik może dokonać zamówienia Usługi eSky ze środków zgromadzonych w eSky Wallet, przy czym może on zamówić Usługi eSky na rzecz osoby trzeciej.
  9. Z eSky Wallet można korzystać w sposób wskazany w niniejszym Regulaminie oraz Regulaminie Serwisu dostępnym na stronie eSky.
  10. eSky nie odpowiada za przekazanie przez Użytkownika błędnych danych uniemożliwiających skorzystanie z eSky Wallet lub Usług eSky.

• § 4.
  Warunki uzyskania i zasady korzystania ze środków przekazanych na eSky Wallet zamiast zwrotu środków za Bilet lotniczy

  1. Użytkownik, który zrezygnował ze zwrotu przez linię lotniczą środków za Bilet lotniczy na odwołany przez linię lotniczą lot, otrzyma od eSky środki w ramach eSky Wallet:
     1. Wybierając eSky Wallet, Użytkownik który zrezygnował ze zwrotu za Bilet lotniczy, na lot jednoodcinkowy, który został odwołany przez linię lotniczą w ramach eSky Wallet otrzyma od eSky środki w wysokości Ceny pierwotnej transakcji powiększonej o kwotowy bonus wskazany w korespondencji mailowej, otrzymanej przez Użytkownika.
     2. Wybierając eSky Wallet, Użytkownik który zrezygnował ze zwrotu za Bilety lotnicze wykupione w ramach jednej rezerwacji na jednego pasażera, na lot wieloodcinkowy, którego przynajmniej jeden odcinek został odwołany przez linię lotniczą w ramach eSky Wallet otrzyma od eSky środki w wysokości Ceny pierwotnej transakcji zakupu lotu wieloodcinkowego powiększonej o kwotowy bonus wskazany w korespondencji mailowej, otrzymanej przez Użytkownika.
     3. Wybierając eSky Wallet, Użytkownik który zrezygnował ze zwrotu za Bilet lotniczy na lot, który został odwołany przez linię lotniczą z uwagi na jej likwidację lub upadłość, w ramach eSky Wallet otrzyma od eSky środki w wysokości Ceny pierwotnej transakcji.
  2. Zwrot za usługi linii lotniczej składające się na wartość Biletu lotniczego zostaną przekazane Użytkownikowi przez eSky na eSky Wallet niezwłocznie po ich otrzymaniu od linii lotniczej.
  3. Informacja o przekazaniu Użytkownikowi środków w ramach eSky Wallet zostanie wysłana na adres mailowy Użytkownika w ciągu 3 dni roboczych po pozytywnej weryfikacji adresu mailowego Użytkownika przez eSky. W przypadku wprowadzenia błędnego adresu mailowego przez Użytkownika, eSky telefonicznie skontaktuje się z Użytkownikiem w celu wyjaśnienia wątpliwości.
  4. Jeżeli po upływie 24 miesięcy ważności eSky Wallet, Użytkownik nie wykorzysta środków zgromadzonych na eSky Wallet, środki te nie będą podlegać wypłacie i ulegną anulacji.
  5. W przypadku zamówienia Usługi eSky o wartości niższej niż wartość środków zgromadzonych w eSky Wallet, Użytkownikowi nie przysługuje prawo wypłacenia pozostałej, niewykorzystanej kwoty.
  6. Wybierając usługę eSky Wallet Użytkownik zrzeka się roszczeń o zwrot środków w formie pieniężnej w zakresie zwrotu środków za Bilet lotniczy na odwołany przez linię lotniczą lot.
  7. eSky zastrzega, iż środki udostępnione Użytkownikowi w eSky Wallet zamiast zwrotu środków za Bilet lotniczy na odwołany przez linię lotniczą lot, mogą zostać anulowane przez eSky w przypadku, gdy Użytkownik otrzyma albo otrzymał zwrot środków za Bilet lotniczy albo inne świadczenie (jako ekwiwalent niewykorzystanego Biletu lotniczego) bezpośrednio od linii lotniczej lub od innego podmiotu pomimo wcześniejszego zwrotu środków za Bilet lotniczy na eSky Wallet.
  8. W przypadku anulowania środków na zasadach określonych w pkt 8 powyżej, Użytkownik nie będzie miał prawa korzystania z anulowanych środków a jego Limit zostanie pomniejszony o wartość anulowanych środków.

• § 5.
  Warunki uzyskania i zasady korzystania ze środków przekazanych na eSky Wallet w ramach akcji promocyjnych

  1. W ramach akcji promocyjnych, eSky może przekazać Użytkownikowi środki zwiększające wartość eSky Wallet.
  2. Zasady poszczególnych akcji promocyjnych skutkujących zwiększeniem wartości eSky Wallet będą każdorazowo udostępniane Użytkownikowi na trwałym nośniku.
  3. Środki uzyskane na eSky Wallet w ramach akcji promocyjnych nie podlegają wypłacie, chyba że szczegółowe warunki akcji promocyjnych organizowanych przez eSky stanowią inaczej.
  4. Środki przekazane na eSky Wallet w ramach akcji promocyjnych są ważne tylko przez czas wskazany w warunkach danej akcji promocyjnej. Po upływie okresu ważności środki te ulegną anulacji i nie będzie można z nich skorzystać. Użytkownik nie ma możliwości wypłaty niewykorzystanych środków zgromadzonych w eSky Wallet w ramach akcji promocyjnych.
  5. W przypadku rozbieżności interpretacyjnej lub sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu eSky Wallet a Regulaminami Akcji Promocyjnych, pierwszeństwo stosowania mają postanowienia Regulaminów Akcji Promocyjnych.

• § 6.
  Warunki uzyskania i zasady korzystania ze środków przekazanych na eSky Wallet za pomocą Bonu.

  1. W celu wykorzystania Bonu Użytkownik powinien wejść na stronę https://go.esky.pl/doladowanie-esky-wallet, a następnie podać adres e-mail związany z kontem eSky Wallet, numer Bonu oraz zaakceptować regulamin korzystania z eSky Wallet.
  2. Na wskazany przez Użytkownika adres e-mail wysłana zostanie wiadomość, w której Użytkownik będzie musiał potwierdzić chęć doładowania konta eSky Wallet środkami. W przypadku braku posiadania konta eSky Wallet Użytkownik będzie musiał je założyć w celu otrzymania środków.
     1. Podczas nabycia Bonu, Użytkownik zobowiązany jest do podania oraz weryfikacji adres e-mail, odpowiadającemu adresowi e-mail, który został powiązany z kontem eSky Wallet Użytkownika.
     2. Podanie błędnego adresu e-mail uniemożliwia realizację Bonu i jego późniejszą modyfikację.
     3. Przypisanie Bonu do niewłaściwego adresu e-mail wyklucza możliwość przeniesienia go na poprawny adres e-mail.
  3. Bon może zostać wykorzystany w okresie wskazanym w Systemie Partnera.
  4. Środki zgromadzone na eSky Wallet poprzez realizację Bonu będą możliwe do wykorzystania bezterminowo od momentu aktywacji Bonu przez Użytkownika.
  5. Środki uzyskane w ramach Bonu nie podlegają wypłacie w gotówce.
  6. W sprzedaży mogą znaleźć się Bony o charakterze promocyjnym lub rabatowym, uprawniające Użytkowników do korzystania z dodatkowej oferty eSky w ramach specjalnych akcji promocyjnych, w szczególności nabywania Produktów po cenie niższej od nominalnej.
  7. Bony uzyskane w ramach akcji promocyjnej mogą mieć odmienne zasady wykorzystania, określone każdorazowo w regulaminie akcji.
  8. Użytkownik może doładować swoje konto eSky Wallet w ramach jednej akcji promocyjnej przy pomocy Bonu do trzech razy w ciągu miesiąca.
  9. W przypadku problemów technicznych z realizacją Bonu Użytkownik powinien nawiązać kontakt poprzez użycie formularza kontaktowego na stronie https://www.esky.pl/o-nas/kontakt#wallet wybierając kategorię "eSky Wallet" oraz temat kontaktu "Doładowanie eSky Wallet". W zgłoszeniu należy podać numer Bonu, którego dotyczy zgłoszenie, dane kontaktowe oraz opis sytuacji.

• § 7.
  Reklamacje

  • Wszelkie reklamacje związane z realizacją eSky Wallet i Usługi eSky będą rozpatrywane przez eSky zgodnie z procedurą reklamacyjną określoną w Regulaminie Serwisu dostępnym na stronie internetowej eSky.

• § 8.
  Postanowienia końcowe

  1. eSky nie ponosi odpowiedzialności w przypadku utraty przez Użytkownika dokumentu, kodu z elektronicznego nośnika lub innej formy potwierdzenia korzystania ze środków zgromadzonych w eSky Wallet, a także w przypadku wykorzystania środków zgromadzonych w eSky Wallet przez osobę trzecią.
  2. Użytkownika korzystającego z Usług eSky z wykorzystaniem środków zgromadzonych w eSky Wallet obowiązują warunki rezerwacji i taryfy danego podmiotu bezpośrednio świadczącego te usługi.
  3. Wszelkie kopiowanie, rozpowszechnianie dokumentu, kodu z elektronicznego nośnika lub innej formy potwierdzenia korzystania ze środków zgromadzonych w eSky Wallet, niezgodne z przeznaczeniem jest zabronione. eSky informuje, iż wszelkie próby niezgodnego z prawem korzystania ze środków eSky Wallet zgłaszane będą właściwym organom ścigania.